Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions encadrent les prestations de nettoyage automobile mobile réservées auprès d’Albert Wash. La validation d’une réservation implique leur acceptation.

2. Prestations et limites

Albert Wash réalise un entretien automobile mobile sans eau avec du matériel léger. Les prestations ne comprennent pas l’injection-extraction, la vapeur, le nettoyage haute pression, la rénovation de carrosserie, ni la garantie d’élimination des taches profondément incrustées.

3. Accès au véhicule

Le client veille à ce que le véhicule soit accessible, stationné légalement et entouré d’un espace de travail suffisant. Il retire les objets personnels et signale toute fragilité ou dégradation connue.

4. Prix et suppléments

Le prix total est présenté avant confirmation. Un véhicule très sale, avec sable important, poils d’animaux ou nécessitant un temps exceptionnel peut faire l’objet d’un supplément annoncé avant intervention. Aucun supplément n’est appliqué sans l’accord du client.

5. Réservation et paiement

Le créneau est garanti après confirmation du parcours choisi. Les paiements en ligne sont traités par les prestataires indiqués lors du règlement ; Albert Wash ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.

6. Annulation et report

Le client peut annuler sans frais jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous au moyen du lien reçu dans la confirmation. En cas de météo ou de conditions ne permettant pas une intervention sûre et soignée, un report est proposé.

7. Réclamations

Le client est invité à contrôler le résultat à la fin de la prestation. Toute difficulté peut être signalée rapidement à info@albertwash.com afin de rechercher une solution adaptée.

8. Droit applicable et médiation

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Les coordonnées du médiateur de la consommation choisi par l’entreprise doivent être ajoutées ici avant le lancement commercial.